Поиск

Оферта

Соглашение о предоставлении услуг сервисом «Какаду»

В редакции от 21.04.2016г.

Компания ООО «АМУРСКАЯ ВОЛНА» (далее - "Исполнитель") и дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, регистрируясь на сайте kaakaadoo.ru (далее - "Покупатель"), заключают настоящее Соглашение на нижеприведенных условиях.

Настоящее Соглашение является публичным и официальным предложением неограниченному кругу физических лиц из числа посетителей настоящего сайта воспользоваться услугами Исполнителя (публичная оферта).

  • 1. Общие положения
  • 1.1. Исполнитель предоставляет посреднические услуги по покупке/продаже товаров в интернет-магазине Taobao. com между Продавцами Taobao. com и Покупателем — далее "Услуги", на условиях данного Соглашения.
  • 1.2. Покупатель принимает условия настоящего Соглашения при регистрации на сайте
  • 1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Избранные товары
  • 1.4.За свои Услуги Исполнитель удерживает с Покупателя комиссию, включенную в стоимость Товара. Стоимость товаров и услуг формируется на основании внутреннего валютного курса компании.
  • 1.5. Исполнитель несёт полную материальную ответственность за приобретённые товары до момента передачи передачи почтовым или иным службам доставки
  • 2. Оформление заказа
  • 2.1. Для получения услуг по доставке товара Покупатель самостоятельно регистрируется на сайте Исполнителя.
  • 2.2. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и заказе товара.
  • 2.3. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте kaakaadoo.ru и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение товара в Корзину не является заказом, Покупатель до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине.
  • 2.4. Исполнитель не гарантирует постоянное присутствие выбранного Покупателем товара в каталоге товаров на kaakaadoo.ru. Покупатель будет проинформирован об отсутствии в каталоге Исполнителя товара, помещенного в Корзину.
  • 2.5. При формировании заказа Покупатель может дополнительно оплатить вес товара, рассчитав его самостоятельно основываясь на данных о среднем весе товара, указанном в карточке товара поставщиком. Если вес товара поставщиком не указан, Покупатель может воспользоваться справочной информации по весам товара, представленной на сайте, либо в любых других независимых источниках по собственному усмотрению. В случае, если сумма оплаты за товар не покрывает стоимость доставки товара до Покупателя, товар доставлен не будет.
  • 2.6. При формировании заказа Покупатель указывает размеры в соответствии с информацией о товаре, указанной Продавцом, а в некоторых случаях также цвет товара и дополнительные характеристики. Исполнитель не несет ответственности за достоверность представленной Продавцом в описании Товара информации по размерности, цвету и качеству и другим параметрам.
  • 2.7. Перед заказом товара Покупатель обязуется ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны Покупателя и с условиями таможенного оформления товаров, заказанных в интернет-магазинах.
  • 2.8. Покупатель самостоятельно несет ответственность за соответствие приобретаемого им товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Покупателю Почтовой службой.
  • 2.9. Исполнитель обязуется оплатить указанные Покупателем товары Продавцу товара, от своего имени, но за счет Покупателя, при условии, что данный Продавец осуществляет доставку товаров по территории Китая до офиса Исполнителя или других стран, где заказывается товар, до офиса Исполнителя.
  • 2.10. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации либо сообщением через внутреннюю систему сайта kaakaadoo.ru
  • 2.11. В случае, если Поставщик товара не соблюдает заявленные сроки поставки, вследствие чего задерживается выполнение заказов Покупателя, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации либо сообщением через внутреннюю систему сайта
  • 2.12. В случае поставки на склад Исполнителя в Китае некачественного Товара, последний по своему усмотрению может отказаться от Товара или согласовать с Покупателем возможность доставки товара до Покупателя.
  • 2.13. В случае, если заказанный Товар не может быть поставлен в страну, указанную Покупателем в следствие действующих ограничений на пересылку товаров почтовыми службами, Исполнитель вправе аннулировать товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации либо сообщением через внутреннюю систему сайта
  • 2.14. Исполнитель обязуется принять товар, который доставила почтовая служба от Продавца, на свой склад. В случае невостребованности этого товара Покупателем в течение 1 месяца со дня получения на склад, права на Товар переходят Исполнителю. .
  • 2.15. Отказ от покупки с сайта kaakaadoo.ru после оплаты заказа Покупателем невозможен. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных Товаров и услуг по их доставке.
  • 2.16. Исполнитель обязуется упаковать полученные на склад товары Покупателя согласно инструкциям Покупателя, указанным при формировании Заказа. В случае указания Покупателем ошибочных данных для доставки товара, Исполнитель имеет право на возмещение почтовых расходов по доставке и возврату товара.
  • 3. Оплата
  • 3.1.Пополнение и расход средств с Пользовательского счета возможно способами, указанными в разделе Оплата.
  • 3.2. Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Продавцом при заказе товара Покупателем, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ на покупку Товара считается аннулированным.
  • 3.3. Исполнитель не отправляет Посылки в долг.
  • 3.4. Если доставка по Китаю или другой стране бесплатная для определенной суммы заказанных товаров, но в последствии из этой оплаченной группы товаров будет удален хоть один товар (например по причине его отсутствия), который снизит сумму ниже порогового значения, то доставка становится платной и списывается со счета Покупателя.
  • 4. Формирование Посылки и Доставка товаров
  • 4.1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе Доставка сайта kaakaadoo.ru
  • 4.2. Оплата доставки товаров Покупателя производится отдельно от оплаты самих товаров. Окончательная стоимость доставки товаров до Покупателя указывается после того, как посылка упакована и взвешена. В случае нехватки денежных средств на счету Покупателя, передача посылки в службу доставки будет задержана до погашения Покупателем долга на личном счету.
  • 4.3. В случае, если срок хранения готового к отправке и неоплаченного на 100% Покупателем Заказа превысит 14 календарных дней, Исполнитель взимает плату за хранение в размере 1$ в сутки за каждый килограмм Заказа начиная с 15 дня хранения. Отправка несвоевременно оплаченных Заказов производится Исполнителем только после погашения долга по Заказу и оплаты стоимости услуг по хранению. Через 30 дней хранения готового к отправке и неоплаченного на 100% Заказа Исполнитель имеет право расформировать Заказ без возврата оплаты за товары Покупателю.
  • 4.4. Покупатель может застраховать посылку, указав страховую сумму при оформлении посылки. Страховая премия снимается с пользовательского счета Покупателя. В случае пропажи посылки, Исполнитель пишет заявление в почтовую службу на возмещение страховой суммы. В случае возмещения, Исполнитель зачисляет страховую сумму на счет Покупателя.
  • 4.5. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товарами Покупателя почтовой службе, которую выбрал Покупатель.
  • 4.6. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Покупателя почтовой службе.
  • 4.7. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте kaakaadoo.ru сроки доставки являются приблизительными.
  • 5. Обязанности Исполнителя
  • 5.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю Услуги, а также выполнять требования Покупателя, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному соглашению, информации, указанной на сайте
  • 5.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.
  • 5.3. Предоставлять Покупателю информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.
  • 6. Обязанности Покупателя
  • 6.1. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.
  • 6.2. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, а также стоимость комиссионного вознаграждения Исполнителя, стоимость доставки товара до Покупателя. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Покупателя.
  • 6.3. Покупатель обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, а так же документы и прочие вещественные доказательства, которые могут потребоваться для разрешения претензионных вопросов, в течении всего срока исковой давности.
  • 6.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
  • 7. Условия возврата
  • 7.1. В случае возврата стоимость доставки товара от Исполнителя Продавцу, а так же в обратном направлении, оплачивается Покупателем.
  • 7.2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата.
  • 7.3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Покупателю в возврате, Исполнитель не компенсирует Покупателю стоимость Товара.
  • 7.4.Все операции по возврату осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.
  • 7.5. Покупатель должен учитывать сроки обработки возврата на складе Исполнителя и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата Товаров Продавцу
  • 7.6. Возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.
  • 7.7. Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, не зависимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата Товара.
  • 8. Ответственность Исполнителя
  • 8.1. Исполнитель несет 100% ответственность за соответствие размера на размерных бирках, количества и цвета заказанных товаров и параметрах товара, указанных в заказе. При комплектации посылки Покупателю Исполнитель проверяет соответствие артикула, размера, цвета и наличие явных дефектов, препятствующих использованию товара по его прямому назначению. Под явным дефектом, препятствующим использованию товара по его прямому назначению, понимается: - сквозное отверстие, в которое можно просунуть предмет; - пятно (ограниченный участок, имеющий контур/очертания другого цвета) - механическое повреждение товара. При необходимости наиболее тщательной проверке товара, Покупатель должен заказать «Детальную проверку качества товара», где проверка осуществляется по заданию Покупателя, указанного в комментарии к товару. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие размера, заявленного Продавцом и фактического размера Товара, если на ярлыках, этикетках, сопроводительных документах к товару указан размер, соответствующий заказу.
  • 8.2. Исполнитель обязуется сообщать Покупателю информацию о явных дефектах Товара, выявленных при комплектации посылки, посредством внутренней системы сообщений ресурса
  • 8.3. Исполнитель не принимает рекламации к товарам, включенным в список ограничения ответственности, опубликованный в разделе http://kaakaadoo.ru/zapreshennye-dlya-vvoza-tovary.
  • 8.4. Исполнитель не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем с помощью Услуг Исполнителя.
  • 8.5. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т. д.
  • 8.6. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.
  • 8.7. При выявлении явных расхождений по комплектации, размерности и цвету Товара, Исполнитель проводит возврат таких Товаров только в случае, если возврат Товаров предусмотрена Продавцом.
  • 8.8. Исполнитель не проверяет товар на соответствие заявленным Продавцом характеристикам, в случае ошибки Продавца не несет ответственности за несоответствие товара данных характеристик.
  • 8.9. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Покупателем Продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
  • 8.10. Покупатель обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.
  • 8.12. В случае заполнения сопроводительных документов Покупателем или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Покупателя, оформленному в личном кабинете, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в документах, несет Покупатель.
  • 8.13. Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их
  • 8.14. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара и соблюдение сроков доставки товара.
  • 8.15. Исполнитель возмещает убытки Покупателя по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. Порядок и размер возмещения определяется правилами опубликованными на сайте Исполнителя.
  • 8.16. Исполнитель не несет ответственности за любые задержки в ходе доставки Заказа, потери или повреждения при доставке Заказа, вызванные вмешательством служащих таможни или других государственных органов.
  • 8.17. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия (включая потерю прибылей, выгоды, рынков, репутации, связанные с использованием содержимого или потерей такой возможности) или другие косвенные потери, возникающие в связи с потерей, повреждением, задержкой, ошибочной доставкой или недоставкой заказа Покупателю.
  • 9. Форс-мажор
  • 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т. п.
  • 10. Разрешение споров
  • 10.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.
  • 10.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством по месту нахождения ответчика по законам действующим в специальном административном районе Китайской Народной Республики Гонконг (Hong Kong Special Administrative Region) .
  • В случае полного или частичного невысполнения Услуг Исполнителем по независящим от Клиента причинам стоимость отменённого заказа (части заказа) возвращается на баланс Клиента и может быть выведена с баланса любым предусмотренным способом, или использована для оплаты другого заказа.
  • РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА ИСПОЛНИТЕЛЮ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ
    1. Исполнитель обязан указывать полную стоимость товара и условия доставки товара на сайте http://kaakaadoo.ru, включая комиссию платёжных систем, комиссию за свои услуги и иные траты, связанные с оказанием Услуг. В случае если стоимость доставки, рассчитанная после приобретения товара Исполнителем, превышает предварительную стоимость доставки, Исполнитель вправе выставить Клиенту дополнительный счет, покрывающий стоимость доставки.
    2. При покупке одежды, обуви и иных товаров, обладающих индивидуальными характеристиками, Клиент обязуется указывать при оформлении заказа размеры, цвет и прочие важные для Клиента параметры, в противном случае Исполнитель не несёт ответственности за соответствие параметров закупаемого товара.
    3. В случае отсутствия заказанных Товаров у Поставщика, Исполнитель вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо сообщением в раздел "Внутренняя почта"), и/или по указанному телефону.
    4. Если оплата заказа не произведена в течение 7 суток после оформления заказа, заказ считается отмененным Клиентом. Если в указанный срок произведена частичная оплата товара, то Клиенту предоставляется 30 суток срок для осуществления оплаты в полном объеме. Не оплаченный в течение 30 суток заказ считается отмененным Клиентом. Если выставленный счёт за доставку Клиент не оплатил в течение 7-ми суток, Исполнитель оставляет за собой право расформировать заказ и утилизировать его содержимое.
  • ПРОВЕРКА ТОВАРОВ
    1. Исполнитель обязуется проводить визуальную проверку на соответствие доставленных Поставщиками Товаров указанным в заказе характеристикам (наименование, количество, комплектация, размер, цвет и др.), а также производить проверку очевидных потребительских свойств товаров (внешние повреждения, заводской брак, способность к включению - для электроники, наличие следов эксплуатации).
    2. Исполнитель не принимает на себя никакие иные обязательства по проверке соответствия доставленных поставщиками Товаров и их качества Товарам, заказанным Клиентом. В частности, Исполнитель не выступает экспертом в определении подлинности ювелирных изделий, не тестирует технику на предмет соответствия её всем заявленным параметрам, не проверяет одежду на наличие скрытых дефектов и т.п.
  • ДОСТАВКА ТОВАРОВ
    1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе «О доставке» http://kaakaadoo.ru/shipping-and-returns
    2. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи заказа Клиенту.
    3. Указанные на сайте kaakaadoo.ru сроки доставки являются приблизительными.
    4. В случае, если посылка с заказом не востребована Клиентом или Клиент отказался от получения посылки, стоимость заказа не возмещается.
    5. В случае, если посылка с заказом не востребована Клиентом или Клиент отказался от получения посылки, стоимость заказа не возмещается.
  • УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
    1. Клиент имеет право потребовать возврата Товара Исполнителю в случае, если:
      - Товар явно не соответствует параметрам, заявленным Клиентом при оформлении заказа товара
      - Товар имеет явные признаки заводского брака;
    2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата товара на основании экспертной оценки возвращаемого товара, проведённого Службой контроля качества Исполнителя. Для проведения экспертизы Исполнитель должен выслать требование на электронный адрес [email protected]
    3. Товар, изготовленный под заказ, возврату и обмену не подлежит.  

    РАЗДЕЛ 4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР

    1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.
    2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
    3. Исполнитель возмещает убытки Клиента по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок Исполнителя, допущенных при оказании Услуг.
  • РАЗДЕЛ 5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

      1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.
      2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, все споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
    -->

    Вам будет интересно: